TOOLOOK
Обмен и возврат
Если не подошел размер/товар?
Вы можете обменять или вернуть купленный товар в нашем магазине в течении 14-ти дней (не считая дня покупки) при условии, если:
Возврат денежных средств осуществляется тем способом, которым оплачивалась покупка.
В случае оплаты банковской картой срок возврата денежных средств составит от 3-х до 5-ти рабочих банковских дней (зависит от банка-эмитента, выпустившего карту).
Вы можете обменять или вернуть купленный товар в нашем магазине в течении 14-ти дней (не считая дня покупки) при условии, если:
- Товар не был в использовании.
- Сохранен товарный вид изделия (в том числе фирменная бирка).
- Наличие кассового чека.
Возврат денежных средств осуществляется тем способом, которым оплачивалась покупка.
В случае оплаты банковской картой срок возврата денежных средств составит от 3-х до 5-ти рабочих банковских дней (зависит от банка-эмитента, выпустившего карту).
Доставка в регионы:
Вы можете обменять или вернуть купленный товар в течение 7-ми дней со дня получения заказа.
Сумма за возвращенный товар будет возвращена автоматически в течение 10 дней после получения подтверждения о передаче возвратного товара в курьерскую службу. Обращаем ваше внимание, срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае:
Для осуществления обмена/возврата необходимо связаться с магазином.
В случае возврата надлежащего товара по причине неподходящего размера, цвета, фасона - возврату подлежит только стоимость товара.
Стоимость доставки в случае обмена/возврата осуществляется за счет заказчика.
Как только возвращаемый вами товар будет получен и проверен, мы незамедлительно свяжемся с вами.
Вы можете обменять или вернуть купленный товар в течение 7-ми дней со дня получения заказа.
Сумма за возвращенный товар будет возвращена автоматически в течение 10 дней после получения подтверждения о передаче возвратного товара в курьерскую службу. Обращаем ваше внимание, срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае:
- Товар не был в использовании.
- Сохранен товарный вид изделия (в том числе фирменная бирка).
Для осуществления обмена/возврата необходимо связаться с магазином.
В случае возврата надлежащего товара по причине неподходящего размера, цвета, фасона - возврату подлежит только стоимость товара.
Стоимость доставки в случае обмена/возврата осуществляется за счет заказчика.
Как только возвращаемый вами товар будет получен и проверен, мы незамедлительно свяжемся с вами.
Если обнаружен брак/дефект?
При обнаружении заводского брака или дефекта, необходимо связаться с магазином, предоставив следующую информацию:
*Статья 19 закона о защите прав потребителей
Перед обращением убедитесь, что товар был в надлежащем использовании, соблюдены рекомендации к стирке/правила ухода указанные на внутренней бирке.
Естественный износ, усадка натуральных тканей в следствии стирок и повреждения связанные с неправильным уходом за изделием не являются гарантийным случаем.
При обнаружении заводского брака или дефекта, необходимо связаться с магазином, предоставив следующую информацию:
- Дата и условия приобретения товара.
- Фотография дефекта/заводского брака (в хорошем цифровом качестве).
- Описание условии эксплуатации/стирки и период использования.
*Статья 19 закона о защите прав потребителей
Перед обращением убедитесь, что товар был в надлежащем использовании, соблюдены рекомендации к стирке/правила ухода указанные на внутренней бирке.
Естественный износ, усадка натуральных тканей в следствии стирок и повреждения связанные с неправильным уходом за изделием не являются гарантийным случаем.
